logo Zarejestruj się

Regulamin

WARUNKI I ZASADY

My („Tesor” lub „my”) zapewniamy platformę do gier online i rozrywki, w tym gry kasynowe, zakłady sportowe oraz inne powiązane usługi (dalej łącznie zwane „Usługami”). Niniejsze Warunki i Zasady regulują korzystanie z naszych Usług. Poprzez uzyskanie dostępu do naszej strony internetowej lub korzystanie z jakiejkolwiek oferowanej przez nas Usługi, zgadzasz się na związanie tymi Warunkami i Zasadami.

1. AKCEPTACJA WARUNKÓW

Rejestrując konto u nas, przeglądając lub grając w gry na naszej stronie albo w inny sposób uzyskując dostęp do Usług, potwierdzasz, że:

  • Przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki i Zasady;
  • Jesteś uprawniony do korzystania z naszych Usług zgodnie z obowiązującym prawem; oraz
  • Twój dostęp do Usług i ich używanie podlegają zgodności ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa.

2. WYMAGANIA DOTYCZĄCE UPRAWNIEŃ

Aby być uprawnionym do posiadania konta u nas, musisz spełniać następujące wymagania:

  • Mieć ukończone co najmniej 18 lat (lub osiągnąć minimalny wiek wymagany w twojej jurysdykcji);
  • Podawać prawidłowe dane osobowe;
  • Wyrazić zgodę na niniejsze Warunki i Zasady; oraz
  • Mieć uprawnienie do korzystania z naszych Usług zgodnie z obowiązującym prawem.

3. OGRANICZENIA GEOGRAFICZNE

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do naszych Usług w zależności od twojej lokalizacji lub innych czynników. Niektóre kraje, stany, prowincje, terytoria lub lokalne jurysdykcje mogą mieć ograniczony dostęp do naszych Usług ze względu na wymagania regulacyjne lub ograniczenia licencyjne. Jeśli spróbujesz uzyskać dostęp do Usługi z jurysdykcji objętej ograniczeniami, możemy zablokować twój dostęp.

4. ZASADY REJESTRACJI KONTA

Aby zarejestrować konto u nas:

  • Musisz podać dokładne i prawdziwe dane osobowe;
  • Wyrażasz zgodę, że rejestracja konta podlega naszemu procesowi weryfikacji;
  • Twoje hasło i dane logowania są poufne i nie powinny być udostępniane ani używane przez osoby trzecie; oraz
  • Będziesz przestrzegać niniejszych Warunków i Zasad oraz wszystkich obowiązujących przepisów prawa.

5. ZASADA JEDNEGO KONTA NA UŻYTKOWNIKA

Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto zarejestrowane na naszej platformie, chyba że wyrazimy na to pisemną zgodę. Każda próba utworzenia wielu kont może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem twojego dostępu do Usług.

6. WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI I KYC

Aby zapewnić zgodność z przepisami przeciwko praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, wymagamy od użytkowników dostarczenia prawidłowych dokumentów tożsamości podczas rejestracji lub w dowolnym momencie, gdy będzie to wymagane.

7. OBOWIĄZKI DOTYCZĄCE POPRAWNOŚCI DANYCH W KONCIE

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie aktualnego profilu i podawanie prawidłowych danych osobowych.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA BEZPIECZEŃSTWO KONTA

Twoje konto jest twoją odpowiedzialnością; musisz chronić dane logowania, hasło i inne wrażliwe informacje przed nieautoryzowanym użyciem lub ujawnieniem. Możemy wymagać dodatkowej weryfikacji podczas wprowadzania zmian w ustawieniach konta lub przy żądaniu wypłaty.

9. DANE LOGOWANIA I OCHRONA HASŁA

  • Musisz zachować poufność hasła do konta.
  • Wszelkie udostępnianie dostępu do konta odbywa się na twoje własne ryzyko; nie ponosimy odpowiedzialności za straty poniesione w wyniku nieautoryzowanego użycia.
  • Zalecamy, aby nie przechowywać haseł w niebezpiecznych miejscach ani nie udostępniać informacji do logowania innym osobom.

10. ZACHOWANIE ZABRONIONE I DZIAŁANIA NIEDOZWOLONE

Zobowiązujesz się do:

  • Niezajmowania się, niepromowania ani nieułatwiania prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub innych działalności niezgodnych z prawem;
  • Przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji podczas gry na naszej stronie; oraz
  • Zgłaszania wszelkich podejrzanych działań.

11. ZASADY DOTYCZĄCE BONUSÓW I PROMOCJI

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia bonusów lub promocji w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Warunki każdego bonusu lub promocji mogą być wyszczególnione oddzielnie, lecz podlegają również niniejszym ogólnym Warunkom i Zasadom.

12. WARUNKI DOTYCZĄCE OBSTAWIANIA I ROZGRYWKI

  • Wszystkie gry mają własne zasady; musisz zapoznać się z warunkami dotyczącymi każdej gry.
  • Nie wolno próbować manipulować wynikami poprzez wykorzystywanie luk w systemie lub podejmowanie nieuczciwych praktyk;
  • Będziemy prowadzić dochodzenia i zawieszać konta podejrzane o nieprzestrzeganie;

13. ZAPOBIEGANIE NADUŻYCIU BONUSÓW

Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia twojego konta i/lub anulowania bonusów, jeśli podejrzemy, że manipulowałeś rozgrywką, nadużywałeś bonusów lub naruszyłeś nasze Warunki i Zasady.

14. WPŁATY I WYPŁATY (GDZIE DOTYCZY)

  • Jeśli dostępne w twoim kraju/regionie, metody wpłat są opisane;
  • Możesz zapoznać się ze szczegółowymi warunkami wypłat przed zainicjowaniem żądania wypłaty.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w przetwarzaniu lub inne problemy związane z usługami płatniczymi.

15. WERYFIKACJA PRZED WYPŁATAMI

Aby zapewnić bezpieczne transakcje, możemy wymagać dodatkowych dokumentów tożsamości w różnych momentach. Twoje konto podlega przeglądowi zgodnie z naszym procesem weryfikacji, a wielokrotne niepowodzenia mogą skutkować ponowną oceną twojej zdolności do dokonania wypłaty środków z platformy.

16. PROCEDURY PRZETWARZANIA I PRZEGLĄDU

Żądania wypłat przejdą szczegółowy przegląd pod kątem zgodności z niniejszymi Warunkami i Zasadami przed ich zatwierdzeniem lub odrzuceniem przez nas. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania oczekujących transakcji, jeśli w trakcie przetwarzania zostaną naruszone nasze zasady.

17. OCZEKIWANIA DOTYCZĄCE ODPOWIEDZIALNEJ GRY

Zachęcamy użytkowników do odpowiedzialnej gry, robienia regularnych przerw, ustalania limitów czasu i wpłat oraz korzystania z narzędzi dostępnych w ustawieniach konta do monitorowania wzorców gry.

18. SAMOWYKLUCZENIE I OGRANICZENIA KONTA

Możesz w dowolnym momencie skorzystać z samowykluczenia; działanie to jest nieodwracalne i ogranicza cały dostęp do naszych Usług na wyznaczony okres (skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać informacje na temat procedury).

19. UCZCIWOŚĆ GIER I SYSTEMY RNG

Nasza platforma korzysta z certyfikowanych systemów losowego generowania liczb (RNG) zapewniających uczciwe wyniki gier, a my jesteśmy audytowani przez zatwierdzone laboratorium. Systemy te zapewniają, że każda runda jest niezależna i wolna od wpływów zewnętrznych.

20. PRZERWY TECHNICZNE LUB UNIEWAŻNIONA ROZGRYWKA

Jeśli problem techniczny spowoduje straty lub utrudnienia w korzystaniu z naszej strony, możemy, po konsultacji z tobą, zaoferować wyrównanie w postaci przyszłych stawek lub innych uzgodnionych rozwiązań według naszego uznania. Zwróć uwagę, że takie działania nie gwarantują odzyskania utraconych środków.

21. ZAWIESZENIE LUB ZAMKNIĘCIE KONTA

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia twojego konta, jeśli będzie to konieczne:

  • Na podstawie niezgodności z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami lub niniejszymi Warunkami i Zasadami;
  • W przypadku naruszeń naszych protokołów bezpieczeństwa; lub
  • W razie zakończenia świadczenia jakichkolwiek Usług przez nas.

22. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I WŁASNOŚĆ PLATFORMY

Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z platformą i usługami są zastrzeżone przez Tesor i/lub jego licencjodawcę(ów). Jakiekolwiek nieautoryzowane użycie jest uznawane za naruszenie niniejszych Warunków i Zasad.

23. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, szkody ani niedogodności wynikające z:

  • Problemów technicznych niezależnych od nas;
  • Ujawnienia poufnych informacji wynikającego z udostępnienia haseł przez użytkowników;
  • Braku dostępności platformy z powodu awarii technicznych; lub
  • Jakiejkolwiek awarii związanej z usługami przetwarzania płatności.

24. ZMIANA WARUNKÓW

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji i zmiany wszelkich warunków i zasad według własnego uznania. Prosimy o śledzenie aktualizacji, gdyż takie działania są zwykle ogłaszane na stronie (gdy to możliwe).

25. DANE KONTAKTOWE I POMOC

W przypadku pytań lub potrzeby pomocy dotyczącej zarządzania kontem, problemów z wypłatami, samowykluczenia lub innych spraw związanych z korzystaniem z naszych usług:

  • Możesz skontaktować się drogą mailową pod adresem [support email]. Odpowiemy w ciągu 24 godzin;
  • Wsparcie na czacie na żywo jest dostępne 7 dni w tygodniu; oraz
  • Jeżeli potrzebujesz pomocy wykraczającej poza podane kanały kontaktu (np. nie korzystałeś jeszcze z tych kanałów), zaznacz to przy pisaniu, aby nasz personel mógł odpowiednio zareagować.

26. OBOWIĄZUJĄCE LICENCJE LUB NADZÓR REGULACYJNY

Informujemy, że niektóre jurysdykcje mogą wymagać posiadania licencji, zezwoleń lub innych form zgodności, abyśmy mogli świadczyć tam usługi hazardowe; w związku z tym zostaniesz o tym poinformowany przed uzyskaniem dostępu z jurysdykcji objętej ograniczeniami zgodnie z obowiązującym prawem.